[PODCAST] 提供更好的患者制药体验

如果您以前听过我们的播客,您可能知道我喜欢与其他思想领袖和专家谈论患者体验。对于今天的播客,我想我应该与我们通常做的事情不同,与一位专家谈论患者在制药方面的经验。 我与安斯泰来患者体验主管 Doug Noland讨论了患者体验方面的变化。力量中出现了扰动。制药行业正在发生变化,这对于患者、医疗服务提供者和制药行业来说都是积极的。 继续阅读我的见解或收听下面我们的播客采访。 制药业和安斯泰来的患者体验 诺兰作为安斯泰来患者体验负责人的角色,他说,“是推动文化转变和战略转变,以确保我们通过我们开发和生产的药物实际上为患者提供比历史上更多的价值。推向市场。

 这项工作不仅对安

来说是新鲜事,对制药行业的大部分人来说也是新鲜事。 在被要求帮助确保  台湾 WhatsApp 号码列表   安斯泰来为患者提供价值后,诺兰与几位卫生系统的 C 级高管进行了交谈。他了解到,患者体验是重中之重——这个概念对于制药业来说仍然是新概念。 “所以,这确实是我们走这条路的原因。最终,我们共同的朋友吉姆·梅利诺(Jim Merlino)出现了……我们找到他并说,‘嘿,听着,我们正在听到有关患者体验的所有这些。我们想知道,我们做得怎么样?服务患者并以患者为中心是我们愿景的一部分。

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的初步评估真正斯泰

启动了安斯泰来的新目标以及思考药品和患者体验的新方式。 制药行业与其他医疗保健行业相比如何? 在提供者方面,患者体验多年来一直是优先考虑的事项。就患者体验而言,很难将医院和卫生系统的表现与制药行业进行比较。 “对于制药业来说,”诺兰说,“从某种意义上说,这 原创评论 是非常不同的,因为我们很少见到患者或与患者进行直接交谈。至少历史上是这样。因为我们距离一线流程还很远。” 与患者进行面对面的接触使医疗服务提供者在提供以患者为中心的体验方面取得了进一步的进步。但制药公司已经开始取得一些进展——至少那些已经开始将患者体验视为长期战略的公司是这样。