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在过去的八年里,我们 FCS 团队有机会与数千名成功的屋顶承包商合作。毫不奇怪,他们中的许多人表示,他们的持续增长是增加服务和维修工作的直接结果,同时还提供了卓越的客户服务体验。 认识到“免费”的必要性 这些成功的屋顶承包商都明白一件事——为了让他们的销售团队拥有充满前景的稳定管道并增加他们的服务工作,他们需要提供免费、无义务的屋顶检查,以让这些客户首先上门。 提供免费检查的屋顶公司最终会更接近潜在客户,而且速度更快。而且,他们将自己定位为顾问,从一开始就确定屋顶上当前和未来的问题领域,从而以正确的方式开始这种关系。 重要的是要记住 如果客户具有良好的长期前景,一些目前可能无利可图的活动从长远来看可能会获得回报。2018年的销售工作将对2019年及以后的销售和盈利能力产生长期影响。 提供详细的 江苏手机号码表 检验报告 从竞争中脱颖而出的方法之一是在检查完成后提供详细的屋顶分析报告。检查报告可以立即为您提供更高的可信度,并且还可以让潜在客户对其屋顶工程做出明智的决定 – 而无需踏上屋顶。这些报告将提供屋顶膜、防水板、周边边缘和面板、伸缩缝盖、沥青袋和渗透的状况。 除了描述所需屋顶工程(紧急与补救)并确定其优先顺序以及任何相关成本和照片外,检查报告还应指出确切的位置。这些报告还可用于准备和提交保修维修请求。 提供持续的服务协议 您的检查报告还应始终附有持续的屋顶维护计划建议或服务协议,这将最大限度地提高屋顶的容量和使用寿命。 通过向客户提 供持续的服务协议,您可以建立“粘性”关系,使客户保持忠诚度并持续产生可预测的收入。 考虑提供专门的服务协议,其中包括 2 小时紧急到达时间和锁定费率,他们可 原始评论 以将其纳入屋顶维护预算。 随着屋顶检查需求的增长,您需要能够有效地管理它们并提供让客户满意的体验。以下是一些提高效率和利润的方法: 尽快跟进检查询问,因为他们可能会在同一天要求多家公司进行免费检查。 跟踪您的检查结果并查看其效果如何(即您的免费检查产生了多少新客户?)。 为您的检查报告创建一个模板,您可以在其中包含照片、日期戳和针对每个缺陷的预设建议。 为您的服务协议创建一个模板,在其中概述您提供的各种屋顶维护选项。