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雖然許多企業渴望恢復到新冠疫情前的正常狀態,但精明的醫療保健組織和衛生系統採用虛擬和數位服務,以支持患者參與的未來,超越我們新現實中的預期。 您的企業是否已經接受了虛擬和數位化患者體驗趨勢,或者您仍在等待事情「恢復正常」? 虛擬和數位服務的採用增加,加上醫療保健消費主義的興起,意味著病人不再等待。他們生活在「新常態」中,要求能夠順利獲得護理,並能夠參與相關、及時的教育內容,以便就自己的健康做出明智的決定。 根據 NextGen Healthcare 2021 年的一項調查,83% 的受訪者認為患者參與解決方案在組織財務成功和患者治療結果方面發揮重要作用。

與未參與的患者相比參與的

滿足醫療需求的可能性低三倍,尋求及時護理的可能性高出兩倍。 現在是時候透過實施迎合「新常態」的患者體驗趨勢並促進所有接觸點的參與來吸引更廣泛的受眾、提高參與度並發展您的業務。 在今天的部落格文章中,我分享: 什麼是患者  伯利兹 WhatsApp 号码列表  參與, 為什麼這很重要, 以及 2022 年值得關注的九個病患參與趨勢。 定義病人參與、以病人為中心的照護和病人體驗 患者參與有時被定義為患者有動力收集信息,使他們能夠掌控自己的健康並就自己的症狀、疾病和治療方案做出醫療保健決策。 然而,我認為患者參與也包括患者有動機超越單純的學習,而是在自己的生活中採取行動,選擇健康的生活方式,優先考慮健康,並利用預防性醫療服務。當然,醫院和衛生系統有動機幫助患者在醫院或急診室之外實現最佳健康(部分透過保險激勵)。

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但是在我們深入探討患者

參與趨勢之前,我想先澄清兩個相關術語: 以病人為中心的照護表示病人的特定健康需求和期望的健康結果是所有醫療保健決策背後的驅動力。透過以病人為中心的護理,病人不僅是其臨床健康的夥伴,也是其情緒、心理、精神、社會和財務健 原创评论 康的夥伴。 「[以病人為中心的照護]的目標是彌合醫生和病人之間的一些脫節或不一致。[它] 著重於溝通技巧,如共同決策、建立同理心和信任、實踐效率和依從性,」禮來公司全球醫學教育領導者 Fasiha Haq 說。 病患體驗包括病患與醫療保健系統的每一次線上、線下和麵對面的互動(從品牌知名度、首次詢問、入院過程中的治療方式,到提供者溝通、過夜醫院體驗、善後護理)服務和計費)。

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