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信任对于任何关系都是至关重要的。这是维持医生(和医疗机构)与患者之间关系的关键因素。就个人而言,与患者建立信任取决于在办公室创造最佳体验并表现出同情心。 那么,医院、诊所和组织如何在数字时代保持这种程度的信任呢?我们在下面的指南中概述了与患者在线建立信任的 4 种方法。 相关: 数字营销和前台:他们可以携手合作吗? #1:提供在线医疗记录访问 改变是困难的。然而,切换到允许患者在线查看其医疗记录的系统可以建立必要的信任。

在当今时代患者因接

收医疗信息的任何障碍而感到沮丧。当然,他们随时可以向您的  波兰 WhatsApp 号码列表   办公室索取医疗记录。但今天的患者不想感觉到有一个“看门人”守护着他们的个人记录。 使用安全的患者门户表明您关心患者的时间并希望提供便捷的体验。一项研究表明,使用安全消息传递工具可将患者满意度从 48% 提高到 59%。 #2:负责任地使用评论网站 Yelp 等网站让企业主可以选择公开或私下回复评论。

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在某些情况下最好通

过直接消息进行联系。公开回应时,您切勿确认审阅者是患者或披露有关其就 原创评论 诊的任何信息,以遵守 HIPAA。 否则,公众对负面评论的回应可以帮助重建与评论者的信任,并与遇到该评论的任何人建立信任。毕竟,74% 的患者信任在线评论,就像信任朋友的推荐一样。 相关: 在线医生评论可以帮助您的实践的 5 种方式 即使是给关心的患者的简短说明也可以向他们和其他人表明您关心他们的反馈,而且更重要的是您正在努力改进。

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