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每家公司都应该制定社交媒体政策——大多数医疗保健组织已经这样做了。然而,很多时候,该政策只是一份交给新员工的文件,却在混乱中迷失了方向。这可能只是员工手册中被遗忘的几行内容。今天的播客嘉宾知道必须有更好的方法。 黛安·朗 (Diane Lang) 是俄亥俄州哥伦布市全国儿童医院的社交媒体高级经理。

她最近在演讲名为“社

学:为什么理解社交媒体的使用和影响对每个员工都很重要”,在她演  越南 WhatsApp 号码列表   讲结束后,我有机会立即采访到她。 按播放键收听我们的采访或继续阅读我的见解。 大多数医疗保健社交媒体政策的问题 朗指出,每个组织都应该制定社交媒体政策。但仅仅制定政策并不意味着员工会意识到这一点。 她问道:“除了向每个新员工发放一张合法尺寸的双面单行距纸(将其与其他所有文件一起放入文件夹中)之外,您还做什么?为了让他们继续深造,你做了什么?” 人的手翻阅文件柜文件 不要让您的政策就此结束!

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事实证明她所在组

织的大多数员工都把那张纸藏了起来,然后就忘记了。这导致了错误。 此外,他们不了解患者和消费者使用社交媒体的方式。他们不知道患者会在哪里投诉患者护理,或者如何处理这些投诉。 不幸的是,医院处理了一起不利的病毒事件,但他们将其作为学习的机会。这催生了对整个医院进 原创评论 行教育的想法,从首席执行官到每一位新员工。 拥有完整的劳动力社交媒体课程意味着什么? 这就是完整的劳动力社交媒体课程的由来。朗是 Nationwide 负责监督该课程的两名人员之一。

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