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作为一家医疗保健营销机构,我们谈论了很多发展组织的方法,从数字营销和付费搜索到传统广告和品牌推广。但发展健康实践、医院或卫生系统还有另一种重要方法,那就是医生转诊。 当然,大多数医院首席执行官都认识到,与地区私人诊所的积极关系对于他们的入院至关重要。与此同时,专科医师同样严重依赖初级保健转诊。 多年来,我无数次谈论和撰写过有关建立医生转诊的内容。本周,我采访了我的朋友和“亚专科”专家克里斯·巴洛(Kriss Barlow),他和我一起参加了我们的播客。克里斯是巴洛/麦卡锡咨询公司的联合创始人,是通过医生联络建立转诊关系的专家。

在我们热烈的谈话中克里

斯直接深入探讨了关键的战略和战术,并描述了多年来医生联络策略的变化。克里斯还分享了她帮助雇用和留住成功团队成员的最佳策略。 什么是医师联络员? 如今,医生联络员是医院、卫生系统和多地点专业诊所医生转诊策略的核心。每个联络员的主要职责是与地区医生和工作人员建立关系  冰岛 WhatsApp 号码列表    并增加他们的推荐。(注:医师联络员这一头衔随着时间的推移而演变,有时与“医师关系”、“业​​务发展”、“执业代表”甚至错误地与“营销人员”或“公关人员”互换使用。) 二十年前,我们曾经教医生如何个人成长并与初级保健医生发展关系。虽然这些建立关系的技巧仍然有效,但如今很少有老牌医生有时间或愿意将建立关系作为优先事项。即使他们能抽出时间,大多数专家也担心他们可能会无意中被视为“乞讨的推销员”。

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演变这些年来医生联络员

的角色是如何演变的? 当医疗保健节奏较慢、竞争较轻时,年轻的专家会通过投递名片来介绍自己,医院会聘请医生联络员来努力让医生满意地入院。 随着每个人都变得更加忙碌,事情变得更 原创评论 加复杂,联络角色从客户服务演变为真正的业务开发职位。如今,专业人士所做的不仅仅是微笑和分发小册子。这就是医生联络策略发挥作用的地方。今天的联络员是从转诊医生和工作人员那里建立转介的专家。他们不害怕与医生交谈,并且拥有适当水平的临床知识。他们定期跟进以培养关系,并将推荐人从“尝试者”发展为“忠诚者”。

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